Recepción
Empresas: Restaurant 7 Portes
El Restaurante 7 Portes, referente de la restauración en Barcelona además de emblemático restaurante conocedor por su amplio recorrido en la cocina tradicional catalana y con más de 181 años de historia, se encuentra en búsqueda activa de un profesional de Sala para ocupar el puesto de Recepción del restaurante. Es un perfil estratégico, siendo ésta la primera persona que encuentra el cliente nada más entrar en su interior, por lo que la profesionalidad e imagen hacia el cliente debe ser la prioridad. Las funciones que deberá llevar a cabo la persona seleccionada serán las de ejecutar las tareas propias de los aspectos operativos del área de Recepción, reservas y atención al cliente, según procedimientos del establecimiento y reglas de cortesía. Es la persona que recibe y registra a los clientes del restaurante. Si el cliente ha hecho una reserva con anticipación, el/la recepcionista verifica la información. Si no ha habido reserva anticipada, el recepcionista proporciona detalles sobre la disponibilidad de horarios en sala y de los menús y el precio en el caso de los banquetes. Además, atiende la solicitud de reservas vía telefónica o email y asiste a los clientes, proporcionando toda la información que soliciten, incentivando las reservas y la venta de banquetes. En definitiva, las funciones a desempeñar serán las siguientes: • Atender a los clientes in situ (en la recepción del restaurante), por teléfono o por email. • Recibir, acomodar y despedir a los clientes (invitándolos a que regresen). • Ocuparse de la atención directa de clientes. • Supervisar que la atención a los clientes sea totalmente amable y profesional • Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes. • Ayudar a la organización de banquetes y eventos, en caso de que se le solicite