Recepción
Empresas: Monument Hotel 5* GL
MONUMENT HOTEL 5*GL, situado en el corazón modernista de la ciudad de Barcelona, precisa cubrir un/a Recepcionista. FUNCIONES: • Gestión de las entradas y salidas de huéspedes • Información y asesoramiento respecto a las peticiones y necesidades del huésped. • Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. • Actúa con empatía genuina con los huéspedes manteniendo un nivel alto de calidad en sus acciones. • Se adelanta a las necesidades del huésped • Atención de la centralita de Recepción • Gestión de reservas y Wake up call • Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling. • Mantener la confidencialidad de toda información relacionada con la propiedad, huéspedes y compañeros. • Desarrollar y mantener relaciones positivas con los otros trabajadores.