- Labores de recepción y conserjería. - Direccción y organización del personal a su cargo. - Interlocutor directo en el centro de trabajo con el encargado. - Emisión de informes de visitas y evaluaciones de calidad del servicio. - Emisión de informe indicando las medidas de control y acción necesarias con las desviaciones del servicio. - Mantenimiento y buena marcha del servicio para mantener los niveles de calidad por encima del baremo establecido. - Atención e información al público. - Resolución de conflictos.