Recepción
Empresas: Fuerte Hoteles
El/la Segundo/a Jefe/a de Recepción realizará las siguientes funciones: a) Realizar las funciones propias del Jefe/a de Recepción en ausencia de ésta/e. b) Colaborar en la supervisión y planificación del conjunto de actividad del departamento de recepción: asignación de las habitaciones, gestión del Check-in de clientes, gestión del Check-out de clientes, gestión de la Mano Corriente y facturación de los distintos servicios prestados por el hotel y gestión de teléfonos. c) Apoyar al superior jerárquico en la coordinación y participación de otros departamentos para satisfacer los requerimientos de los clientes. d) Colaborar en la promoción y venta de productos del establecimiento: fomentar y hacer seguimiento de las ventas de up-selling. e) Apoyar en la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como liquidar la caja de recepción efectivo, tarjetas diariamente y liquidación de talones (Bancotel, Hotel color, etc). f) Ingresar semanalmente producción de todos los departamentos en el banco. g) Colaborar el establecimiento de escenarios de precios semanalmente. h) Apoyar en el seguimiento de las quejas de cuestionario y trabajar para la consecución de los objetivos de satisfacción. i) Coordinar y participar con otros departamentos en satisfacer los requerimientos de los clientes. j) Colaborar en la selección, evaluación, formación y capacitación de los miembros de su equipo.