Para plataforma ubicada en Hospitalet, buscamos un/a Tech Support para una importante empresa en el entorno del web hosting. Las funciones a realizar serán las siguientes: - Comprobación de incidencias para dar solución a consultas de larga duración de clientes. - Responder a las solicitudes de información y asistencia sobre dominios, emails, hosting y servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios web. Principalmente por email pero también por teléfono. - Resolver incidencias de provisionamiento de nuestros productos, dominios, email, hosting y servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios web. - Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte en francés.