Seleccionamos a: Técnico/a de sistemas/soporte Call Center Funciones a desempeñar: -Atender telefónicamente y vía helpdesk las incidencias de nivel 1 y 2 para su resolución. - Notificar, escalar y seguir los procedimientos establecidos - Motorización de servidores y líneas de comunicaciones - Controlar el inventariado de Pc´s, equipos y periféricos. - Comunicar con el proveedor/a las incidencias hardware - Administración y gestión de usuarios - Gestión de incidencias relacionadas con la Solución de Contact Center y que son reportadas a terceros. Seguimiento de incidencias hasta su resolución.