Importante multinacional líder en externalización de servicios omnicanal, dentro de la gestión de experiencia con el cliente,con una gran presencia a nivel internacional selecciona a un técnico de helpdesk para sus oficinas en Barcelona. La misión principal será brindar un adecuado soporte técnico de manera eficiente y con la calidad necesaria contribuyendo a la eficiencia de la Delegación. Formaras parte de un ambiente multicultural, joven y dinámico. Principales funciones: -Mantenimiento de Hardware, software -Asistencia técnica telefónica, presencial y remota. -Análisis, seguimiento y resolución de incidencias tanto de los sistemas como de las estaciones de trabajo. -Priorización de tickets y escalado de incidencias -Check list preventivos de los sistemas -Soporte de segundo nivel de infraestructura.