- Gestionar las reclamaciones y resolución asignadas planteadas por los clientes tras la entrega de su vivienda. - Asumir la labor de encargado en la gestión directa de las reclamaciones y reformas. - Controlar los plazos de resolución de incidencias, calidad y presupuesto asignados en su zona de actuación. - Elaborar informes de incidencias recurrentes y su causa para la mejora continua de los proyectos y métodos constructivos. - Elaborar el check-list para la entrega del producto. - Colaborar puntualmente con el Responsable de Postventa en la realización de informes técnicos y de reparaciones en Comunidades de propietarios. - Control técnico y económico de reformas de clientes.