Aubergin Tecnologies Sl precisa para un importante proyecto ubicado en A Coruña. Tecnico de Redes y Seguridad Funciones: - Responsable técnico de un equipo de 4 personas a cargo de la administración y mantenimiento de la infraestructura de TI toda Cliente - Prestar un servicio a los clientes para asegurarse de que su infraestructura de TI y sistemas permanecen operativos a través de la identificación proactiva, investigación y resolución de incidentes y problemas técnicos y para restaurar el servicio a los clientes, la gestión de los incidentes de la resolución. - Asegúrese de que la infraestructura asignada en el sitio del cliente está configurado, probado y en funcionamiento. - Identificar los problemas y errores antes o cuando se producen y registran estos oportunamente - Servir de enlace con todas las partes interesadas, incluidos los entornos de TI de los clientes, proveedores, transportistas y colegas de Dimension Data para acelerar el diagnóstico de errores y problemas e identificar resolución - Realizar controles necesarios, aplicar herramientas de seguimiento y responder a las alertas - Asistir en el análisis, y la escalada de la asignación de las llamadas de soporte técnico - Proporcionar una retroalimentación continua a las partes afectadas y el cliente - Identificar los fallos y cortos-idas en los procesos actuales y escalar con las recomendaciones