Spa y Wellness
Empresas: Inversiones Hoteleras la Torre
El nuevo Hotel La Torre Golf Resort & SPA 5* selecciona Terapeutas que, reportando al Responsable de Spa, lleven a cabo entre otras las siguientes tareas: • Recibir al cliente y asesorarle sobre los tratamientos que más le puedan convenir preguntando al cliente qué se espera del servicio, preguntándole por experiencias anteriores y solicitando rellene el formulario de entrada. • Preparar el producto y la cabina con todos los detalles necesarios para el tratamiento seleccionado. • Garantizar el bienestar y la comodidad del cliente mientras esté recibiendo los tratamientos consiguiendo un entorno favorable: temperatura ideal, luz tenue o difusa, música ambiental, aromas apropiados, etc. • Promoción pro-activa en cada tratamiento del producto más apropiado para cada cliente y tratamiento. • Promoción pro-activa de los distintos servicios del Spa incluyendo pero no limitándose a: tratamientos de belleza y salud, masajes, zona de aguas, entrenamientos personales, clases colectivas, membresía para clientes externos... • Maximizar ventas a través del upselling y cross-selling • Mantener el Spa y salas de tratamiento en orden. • Realizar inventarios. • Atender las consultas y las reclamaciones de huéspedes con rapidez y eficacia. • Formar a las becarias y supervisar su trabajo. • Garantizar se siguen las normas de seguridad e higiene al igual que los estándares definidos