Atención al cliente
Empresas: People Experts
Avant Grup, empresa de autocares líder en Barcelona, con oficinas centrales en Sant Boi de Llobregat y especializada en el sector de turismo, congresos y cruceros a nivel nacional e internacional, precisa incorporar a su organización dentro del Departamento de Contratación dos: Auxiliares de Contratación: En dependencia directa del Responsable de Contratación, su principal misión será la gestión y fidelización de Clientes, asegurando la imagen y la profesionalidad de la Compañía, siendo sus principales funciones: • Alta de fichas de clientes en el sistema y su mantenimiento. • Alta y modificación de las plantillas regulares de los Servicios de sus cuentas de clientes, garantizando la fiabilidad de la información registrada. • Atención telefónica. • Elaboración de presupuestos y / o contratos según Instrucciones Técnicas y Procedimientos de la empresa y gestionar. • Seguimiento de los presupuestos enviados a clientes. • Gestión de los contratos (revisión detalles finales, control de los prepagos, control de los requerimientos de los clientes). • Subcontratación de agregados para los servicios a realizar fuera de Cataluña. • Gestión de los objetos perdidos de los clientes según IT03-PG08. • Recepción y registro de los bienes de clientes según IT03–PG08. • Asistencia presencial a operativas. • Archivo de todos los documentos y registros generados por el departamento • Otras áreas administrativas