Recepción
Empresas: Sercote Spa Porta Maris & Suites del Mar
Seleccionamos recepcionistas con conocimientos de Francés e inglés. Sus principales funciones serán: - Conocer en su totalidad los procedimientos y los estándares de la empresa. - Realizar el proceso de check-in siguiendo los estándares de manera satisfactoria y realizando el registro de los huéspedes adjuntando los datos solicitados por la empresa. - Informar a los huéspedes de los servicios del hotel. - Realizar cambios de habitaciones. - Realizar el proceso de check-out y el cobro de cuentas individuales o de grupos siguiendo los estándares establecidos. - Atención telefónica.Servicio de Conserjería. - Gestión y tratamiento de las reservas del establecimiento. - Realización de upselling de habitaciones incrementando en la medida de lo posible el ingreso por habitación. - Realización de arqueos de caja diarios. - Realizar cambios de divisa. - Control del booking y de la disponibilidad de habitaciones. - Resolución de dudas o reclamaciones de los huéspedes.