Descripción
Recepción
Empresas: Sercotel Hotels
Precisamos incorporar a nuestro HOTEL ALCALÁ 611 4*, ubicado en Madrid, a 3 RECEPCIONISTAS con incorporación inmediata y con amplia experiencia.
La misión principal es acoger y recibir a nuestro huésped, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel, así como, coordinar las acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
Se precisan 3 profesionales con más de 2 años de experiencia como RECEPCIONISTA en HOTELES de 4 o 5 ESTRELLAS.
Las funciones que realizarán son:
- Acoger, recibir y atender al cliente durante su estancia en el hotel
- Realización de la operativa de registro del cliente Check in y check out
- Control de estado habitaciones
- Venta cruzada de los productos y servicios que ofrece el hotel al cliente
- Gestión de reservas
- Estar informado de las actividades, novedades, etc, que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente
- Control de llaves y control de huéspedes, etc.
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Tipo de contrato
Sin especificar
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Salario
No disponible