Recepción
Empresas: Meliá Hotels International
Melia Hotels International, selecciona para su Resort de lujo 5* en Tenerife, Gran Melia Palacio de Isora, una vacante de Recepcionista de día. 1. MISIÓN DEL PUESTO: Dependiendo del Recepcionista, se responsabilizará de colaborar en las tareas administrativas de recepción de los clientes, así como en el servicio de acogida y atención a los mismos en materia de información, comunicación y asistencia en la correcta presentación de las actividades, instalaciones y servicios del hotel 2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: 1. Check-in, como el check-out. 2. Informa de horarios, servicios y actividades del Hotel, venta de excursiones, información general (Agencias de Viaje, Aeropuertos, etc.), entrega de mapas, avisos a botones, llamadas a Taxi. 3. Realiza la anotación de Reservas de Restaurantes. 4. Presenta los Formularios a Clientes para utilización de habitaciones de cortesía. 5. Coordina el envío de prensa, transporte de equipajes a habitaciones, alquiler de tarjetas SAFE 6. Efectúa las Reservas de Alojamiento en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos. 7. Realiza tareas de extracción y archivo definitivo de Comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con Informe Resumen por Departamentos 8. Edita el Diario de Producción del turno correspondiente, chequea facturas de salida por Cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con salidas 9. Comprueba las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito. 10. Realiza cambio de divisas a clientes. 11. Atención de conserjería y telefonía 12. Informa de horarios, servicios y actividades del Hotel, venta de excursiones, información general (Agencias de Viaje, Aeropuertos, etc.), entrega de mapas, avisos a botones, llamadas a Taxi. 13. Realiza la anotación de Reservas de Restaurantes.