Recepción
Empresas: Empresa del sector Turístico
Descripción del puesto RECEPCIONISTA: • Es la persona encargada de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de Recepcionista de Hotel tales como el check-in/out, atención al público, gestión de reservas, atención telefónica, facturación y auditoría nocturna. Actividades que realiza: • Realizar las entradas y salidas de los clientes, check-in/out y todas las tareas relacionadas con ello. • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. • Gestionar las reservas. Facturación, cobro, cierre de caja, auditoría nocturna. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. • Realizar trabajos administrativos. • Transmitir las llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes a los clientes y los diferentes servicios del Hotel. • Venta de productos, excursiones, etc…