Atención al cliente
Empresas: Empresa sector turístico
Exclusivos apartamentos boutique precisa incorporar a un/a Area Manager para coordinar las operaciones de los distintos apartamentos ubicados en Barcelona y Madrid. Su responsabilidad principal será la de garantizar que se cumplen tanto los procedimientos de atención al cliente, como los estándares de calidad exigidos por la compañía. Entre sus responsabilidades destacan: - Garantizar que los procedimientos de atención al cliente cumplen con los exigidos por la compañía. - Velar por el buen funcionamiento del manual de servicio. - Gestionar y supervisar el equipo de atención al cliente, encargándose de la selección, formación, orientación y desarrollo. - Supervisar la operativa del equipo de recepción. - Control de costes asociados al departamento. - Ofrecer apoyo en la expansión de la compañía y apertura de nuevos apartamentos internacionales. - Control de indicadores de satisfacción del cliente. Posición ubicada en Barcelona.