Atención al cliente
Empresas: Happy People Barcelona
Tareas/ Responsabilidades: -Desarrollar el producto “Happy People Barcelona Apartments” con una firme identidad de marca e ideas innovadores. -Realizar estudios de mercado para adaptar nuestro producto a la demanda, superando las expectativas de nuestros huéspedes. -Seguimiento diario de las reservas. -Determinación de los precios en función de la ocupación, precio medio, precio de los competidores y teniendo en cuenta el objetivo de la facturación anual marcado por la empresa. -Desarrollar y aplicar estrategias de marketing vinculadas con el SEO, SEM, Redes sociales, newsletters, imagen de nuestra página web. -Gestión de canales de distribución. -Revisión e implementación de mejoras en los procesos de reserva, check-in online, atención al cliente y preparación de los apartamentos apartamentos. -Seguimiento de los comentarios de los clientes online tras su estancia con el objetivo de mejorar -Selección y formación de estudiantes en prácticas -Gestión de incidencias Requisitos mínimos: Español e inglés nivel alto Experiencia como Product Manager / Revenue Manager o similar en sector Turismo. Persona organizada, comprometida, con dotes de liderazgo ya a quién le guste trabajar en equipo