Recepción
Empresas: Pullman Barcelona Skipper
Precisamos incorporar en nuestro equipo de Front Office a un Duty Manager. Será el contacto principal con los huéspedes del hotel para solventar profesional y eficientemente las quejas o preguntas que hayan sido planteadas por los clientes. Se asegurará que los clientes están completamente satisfechos en cada etapa de su estancia y tendrá que ponerse en contacto con todos los departamentos cuando sea necesario Deberá tener una excelente gestión, organización y habilidades administrativas, al igual que se asegurará que todo el equipo proporcione un servicio eficiente, efizaz, con pasión y atención de todos los detalles hacia los clientes. También ayudará al Front Office Manager a gestionar y a formar al equipo de Recepción. Será responsable de la seguridad de todas las personas del Hotel y se asegurará de que se cumplan todos los procedimientos de seguridad y que se cumplan los simulacros de incendio, evacuaciones o alertas de seguridad. Garantizará que el Hotel esté en perfectas condiciones en todo momento, con especial referencia a la limpieza y mantenimiento interno y externo Reportará directamente al Front Office Manager