Descripción
- Dentro del equipo de Operaciones, dar soporte funcional y técnico de primer nivel, así como del control de calidad y medición de indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Establecer contacto habitual con clientes, llevando el ciclo de vida de la gestión de incidencias de modo completo, desde la apertura hasta la resolución.
- Documentar y mejorar procedimientos de soporte, mejora de guías y base de conocimiento.
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Tipo de contrato
Sin especificar
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Salario
12000 - 12000 Bruto/Año