Reservas
Empresas: Sha Wellness Clinic
Como Guest Experience Planner, atenderás las peticiones de reserva e información sobre SHA Wellness Clinic, a través de teléfono, email y otros medios de venta utilizados, realizando cotizaciones que generen eficiencia en la gestión de reserva. Responderás de forma eficiente a toda solicitud de información/cotización en un plazo máximo de 6 horas el mismo día. Consultarás con los profesionales correspondientes cualquier duda o demanda específica proveniente de un cliente o posible cliente, que salga de nuestra área de conocimiento ó gestión, de cara a dar una respuesta más detallada o concretar una reserva, regresando al huésped en este caso en un plazo máximo de 24hrs habiéndole comunicado este plazo al cliente con anterioridad. Comunicarás de forma adecuada al resto de departamentos implicados toda la información relevante de cada reserva. Imprescindible formación en Reservas, Turismo, Protocolo y Hosteleria, Filología o RRPP y experiencia en establecimientos de categoría similar. Inglés, español y ruso/árabe nivel alto.