La misión principal del puesto de trabajo es la de gestionar los recursos y procedimientos contenciosos de las multas de los vehículos de la compañía. Las responsabilidades básicas son: -Desarrollar y motivar al equipo a su cargo. -Responsable del cumplimiento de procesos y procedimientos establecidos por la gerencia de operaciones. -Correcto dimensionamiento de los recursos y materiales en función de las necesidades de cada momento, teniendo en cuenta los indicadores de gestión, WSP y necesidades de flota de la delegación. -Control de calidad de las reparaciones. -Programación y gestión diaria en sistema informático. FUNCIONES: -Gestión administrativa del personal a su cargo. -Asignación de operarios en sistema informático después del diagnóstico realizado por el Diagnosticador. -Chequeo de las reparaciones de cada operario a su cargo. -Revisión y cierre de los partes de taller junto con el jefe de Taller. -Preparación de vehículos en taller para que los mecánicos/as los tengan preparados para comenzar a trabajar. -Gestión diaria del estado de los vehículos en taller, junto con el jefe de taller. -Control de calidad y reparación de los vehículos reparados. -Control de calidad de los vehículos procedentes de talleres externos. -Asesoramiento técnico mecánico al resto de compañeros y personal a su cargo. -Seguimiento de recambio pendiente. -Revisión de negligencias por parte del cliente y posible ampliación. -Seguimiento de la carga administrativa derivada de la actividad de su equipo: información administrativa al día. -Seguimiento periódico de la productividad, rendimiento del equipo y absentismo, y establecimiento de planes de acción. -Gestión de peritaciones. Valoración del estado de los vehículos para paso a VO. -Prueba de vehículos averiados y7o reparados. -Gestión administrativa de su equipo: vacaciones, turnos, bajas. -Gestión de prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente. -Trato ocasional con el cliente, ante peticiones excepcionales. -Apoyo al jefe de taller en todas las funciones que sean requeridas.