Comercial
Empresas: Expo Hoteles & Resort
Formando parte del equipo comercial, la misión principal del puesto se centra en impulsar la contratación de grupos y garantizar su satisfacción, mediante la coordinación y la transmisión de la información para la gestión de éstos a todos los departamentos operativos. Todo ello a través de: Cotizar las peticiones Confeccionar las ofertas, ajustándolas a las necesidades de los grupos y a los objetivos departamentales, tanto en precio, como en disponibilidad y necesidades. Dar seguimiento a la evolución del estatus del grupo, teniendo en cuenta las ofertas de la competencia, tanto de otros hoteles como de otros destinos, y ajustarse, si es necesario, en la oferta. Realizar el cierre de los grupos hasta el contrato y recibir el primer depósito. Elaborar los contratos y realizar seguimiento de las firmas. Gestionar los cobros de depósitos. Realizar las visitas de inspección para presentar al cliente las instalaciones del hotel. Registrar todo el proceso de contratación en el sistema, desde la petición inicial hasta los seguimientos realizados, así como los detalles de los acuerdos finales. Velar, en su día a día, por la rentabilidad económica del departamento comercial, a través de la correcta facturación de grupos y favoreciendo un incremento del gasto medio de los clientes durante su estancia. Preparar la reunión de operativa con el resto de departamentos implicados para la coordinación de los próximos grupos que visiten el hotel. Gestionar las órdenes de servicio según las peticiones y el servicio contratado por el mismo. Despedir al cliente (Post Con) y cierre del grupo con cada departamento (Alimentos y Bebidas y recepción).