- Atención telefónica - Emisión y Recepción de llamadas y de emails. (la emision de llamadas son a clientes que nos contacten previamente) - Gestión de incidencias - Tramitación, modificación y seguimiento de pedidos. - Registro de llamadas e información recibida. - Explicación de productos y servicios. - Seguimiento del cliente. - Otras tareas administrativas