Funciones: -Realizar el enlace operativo entre la compañía y los distintos agentes de handling y compañías de catering que tiene en su red. -Seguimiento de las operaciones, informar a los agentes de handling de cualquier incidencia, conseguir información de los aeropuertos y/o agentes de handling, investigar retrasos u otras incidencias, supervisar “cierre” y “apertura” de los distintos sistemas informáticos que se utilizan en el entorno aeroportuario. Por otra parte, en la apertura de un aeropuerto se distribuirá a los agentes de handling toda la información necesaria para la futura operativa.