- Atención e información al usuario. - Tramitación y gestión de los servicios derivados de la recogida de animales. - Tramitación y gestión de los servicios derivados de la adopción de animales. - Gestión de avisos del servicio de recogida de animales perdidos o abandonados. - Tramitación de la devolución de animales a sus dueños. - Respuesta telefónica de consultas de los usuarios. - Mantenimiento de bases de datos y gestión de la información.