Su misión dentro de la empresa es: Cumplir con los objetivos comerciales, técnicos y de calidad de servicio fijados por la empresa, aplicando los procedimientos establecidos para los centros y consiguiendo la satisfacción total de nuestros clientes. Como comercial tus funciones serán: o Entrega de la prótesis (explicación del uso) y seguimiento periódico de la misma para comprobar la satisfacción del cliente y su fidelización. o Venta de accesorios auditivos (catamaranes, complementos, productos limpieza, pilas, accesorios implantes etc). o Generar oportunidades de venta: telemarketing (movimiento y control de fichero de clientes: potenciales, inactivos etc) así como con el sistemático seguimiento de clientes de la agenda. o Búsqueda y gestión de clientes referidos. o Fidelización de clientes utilizando todos los recursos que la empresa pone a su disposición (tarjeta cliente, llamada de cortesía , etc). o Venta de la solución auditiva más acorde a la necesidad detectada/cierre de la venta. o Acompaña al cliente desde Recepción y lo presenta al Ap audiología. o Explicación de los resultados de las pruebas audiométricas, REM y HIT.