Comercial
Empresas: Expo Hoteles & Resort
En Expo Hoteles & Resorts, estamos buscando un ayudante de recepción para el departamento de alojamiento de Expo hotel Barcelona. Expo Hotel Barcelona, es un Hotel 4 estrellas, que dispone de 423 Habitaciones, 9 salones con vistas exteriores y luz natural, además dispone de un restaurante y una terraza con excelentes vistas de la ciudad que permanece abierta durante la temporada de verano. El personal que forma parte del Hotel, se caracteriza por su amabilidad, discreción, alegría, jovialidad y proactividad a la hora de atender a las necesidades de nuestros clientes. Todos trabajamos por un objetivo común: Emocionar a todos y cada uno de nuestros clientes para que nos recuerden. Todo esto es posible gracias a la profesionalidad de nuestros empleados. Para conseguir nuestros objetivos como compañía, apostamos por el desarrollo y la formación de nuestros empleados, fomentamos el Talento interno y nos esforzamos por satisfacer las aspiraciones individuales de nuestros colaboradores, dentro de la Compañía. • Realizar visitas de prospección (de salas y habitaciones) si el grupo ya tiene un depósito y ha sido traspasado al departamento de coordinación. • Elaborar las órdenes de servicio en el sistema y traspasarlas todos los departamentos del Hotel • Solicitar rooming list al grupo e introducirla en el sistema. • Gestionar cambios y modificaciones de la misma. • Preparar y coordinar la reunión previa a la llegada del grupo con los departamentos del hotel • Recibir al cliente a su llegada, revisar que todos los servicios y horarios sean correctos. • Revisar antes de cada reunión que todo está perfecto, por ejemplo: revisar temperatura, limpieza, material solicitado, etc antes de la llegada del cliente. • Gestión de servicios adicionales solicitados por el grupo como: almuerzos, cenas, coffee breaks, audiovisuales, traslados, etc. (asesorar al grupo en su elección y traspasar todos los cambios al resto de departamentos). • Asistir personalmente a los momentos que el grupo haga pausas durante sus reuniones de coffe breaks, almuerzos, etc... Para comprobar que todos los servicios estén conformes. Durante la estancia del grupo, estar permanentemente comunicado con el tour leader para cualquier necesidad.