Heb je goede communicatieve vaardigheden en wil je graag in een internationale omgeving werken? Als Nederlands of Vlaams je moedertaal is dit je kans! Onze cliënt is een internationaal bedrijf dat vanuit hun kantoor in Poblenou werkt voor een telecommunicatiebedrijf. Zij leveren digitale televisie, telefonie en internet aan hun klanten in verschillende landen. Voor hun customer service team zijn ze op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de klanttevredenheid. Als Customer Service Adviseur zul je verantwoordelijk zijn voor: - Het volgen van een (betaalde) training van 6 weken waarin je een expert wordt op het gebied van de producten en klantcontact - Vriendelijk beantwoorden van vragen over de telefoon of e-mail van je verschillende klanten - Het bieden van advies en oplossingen voor eventuele (technische) problemen - Klantondersteuning en het verschaffen van informatie over verschillende producten en toepassingsmogelijkheden - Het onderhouden van een goede relatie met je klanten - Klanttevredenheid en de verwerking van de behandelde gevallen