Entre sus funciones se encuentran: -Gestión de pedidos -Anáisis pedidos abiertos del día anterior -Introducción pedidos y seguimiento en sistema -Gestión de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente -Incidencias de entrega -Abonos - Aduanas -Incidencias con operador logístico -Gestión administrativa: archivo, albaranes -Facturación -Gestión y análisis cuentas a cobrar clientes - Gestión de incidencias logísticas, información de carencias (disponibilidad de producto) -Acuerdos especiales con clientes, incidencias, centralizaciones de pedidos -Gestión de facturas: proporcionar información diaria sobre el estado de cobros de los clientes