Spa y Wellness
Empresas: Importante Grupo Hotelero Nacional
Precisamos incorporar a un/a Director/a de Spa para nuestro prestigioso Hotel 5* ubicado en la ciudad de Barcelona. Las principales funciones a realizar serán: - Garantizar la consecución de los objetivos estratégicos del Spa. - Elaborar el presupuesto anual del centro y realizar seguimiento diario de la cuenta de resultados. - Participar en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación. - Negociar con proveedores. - Realizar un seguimiento continuo de las ventas. - Gestionar vacaciones del personal, turnos, horarios y flexibilidad, cumpliendo con los ratios establecidos. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. - Hacer seguimiento diario de la satisfacción de los clientes, proponiendo posibles acciones correctoras en caso necesario, garantizando la excelente reputación del centro en los diferentes canales. - Estar informado de todas las tendencias, innovaciones, modismos y situación general del mercado de su área de competencia. - Impulsar nuevas acciones y procedimientos a fin de garantizar la mejora continua del Centro ante presentes y futuras necesidades. - Asegurar el desarrollo del equipo, formándoles, fijando objetivos y dándoles feedback periódico sobre su desempeño. - Guiar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos marcados, reconociendo los éxitos del grupo.