Funciones: Ofrecer soporte técnico a un grupo de empresas del sector de telecomunicaciones (servicios basados Internet y voz), con un elevado crecimiento, y presente en el ámbito internacional con un alto componente tecnológico. Formará parte del equipo de helpdesk y se responsabilizará de las siguientes tareas: Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias vía ticketing. Monitorización de servidores, redes... Acciones remotas: resolución de incidencias de nivel 1 y escalado a niveles superiores.