Recepción
Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a JEFE/A de RECEPCIÓN para la apertura de nuestro nuevo Hotel 4* ubicado en Barcelona. Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: • Organizar, dirigir y controlar las actividades de naturaleza administrativa-financiera, gestión del booking y del overbooking, upselling, así como del cumplimiento de los procedimientos del departamento de Recepción del Hotel. • Realizar los turnos semanales de su personal. • Control de facturación y créditos a clientes. • Cumplimiento y seguimiento de los procedimientos. • Revisión atenciones clientes VIP. (Supervisión del listado de atenciones y coordinación con los demás departamentos). • Formación y desarrollo del personal a cargo. • Seguimiento de peticiones y quejas de huéspedes y propuesta de acciones correctoras. • Organizar la bienvenida de los huéspedes atendiendo a las necesidades puntuales que existieran. • Hacer las Llaves Maestras.