Recepción
Empresas: Hotel Negresco Princess
El Hotel Negresco Princess precisa incorporar un Jefe de recepción, la persona seleccionada se incorporará a un entorno de trabajo dinámico con un alto grado de trabajo en equipo y buen ambiente. El candidato/a deberá contar con: - Formación acorde con el puesto mínimo Diplomado/Grado en Turismo, se valorarán otras titulaciones universitarias. - Al menos dos años de experiencia en Hoteles de 4 y/o 5 estrellas, desempeñando el puesto de jefe de recepción. - Inglés avanzado, valorándose el conocimiento de otros idiomas. - Se requerirá buena presencia y conocimientos mínimos de protocolo. Además, la persona selección deberá contar con las siguientes habilidades sociales: - Responsabilidad - Discreción - Proactividad e iniciativa - Una gran vocación de servicio y un excelente trato con el cliente - Trabajo en equipo. Entre sus responsabilidades se encuentra: - Elaboración de turnos y vacaciones del personal. - Informar al equipo bajo su responsabilidad de los objetivos del departamento. - Planificación y organización de las tareas del departamento. (Seguimiento de las reservas, cumplimiento de los procedimientos, supervisión de reservas especiales, así como de la entrada de grupos, Etc.) - Asistir al equipo cuando sea necesario. - Gestión de la formación entre los componentes del departamento. - Resolución de incidencias de clientes. - Control de la facturación diaria, así como de otras laborales administrativas relacionadas.