Soporte en la gestión de cambios IT: Registro, aprobación, autorización, planificación y cierre los cambios. Entender que hacen los cambios a nivel técnico para saber el impacto e implicaciones a los usuarios finales. Seguimiento de los cambios de su registro hasta su cierre, ya sea con los usuarios o responsables de cliente. Realización de la documentación y procedimientos asociados al proceso. Mantener informado a clientes de los cambios relevantes. Asistencia y moderación de reuniones. Elaboración de actas o informes