Gestionar los avisos de urgencias que dentro del ámbito geográfico asignado se reciban sobre las redes e instalaciones receptoras de sus clientes, recabando la información que se precise para registrarlas en el Sistema, clasificándolas, asignando a equipos operativos para su resolución, realizando un control del cumplimiento de los tiempos de asignación y atención de estos equipos y gestionando, en definitiva, el seguimiento de los avisos de urgencias hasta su resolución. Para ello, deberá analizar e interpretar planos en Icaro, analizar cuál es la mejor manera de resolver la incidencia y trasladar a los servicios técnicos la forma de proceder.