Recepción
Empresas: Hotel 5*GL
Hotel de 5* GL precisa incorporar recepcionista. Sus responsabilidades son: - Dar la bienvenida al huésped al hotel, atender y acompañarle donde quiera ir. - Conocer perfectamente los horarios de los outlets, spa, eventos del día y facilidades del hotel. - Ofrecer información turística de Barcelona sobre restaurantes, bares, puntos de interés. - Mantener el lobby en perfecto estado (periódicos, revistas..). - Crosselling con otros departamentos. - Atención al cliente durante el proceso de check in y check out con amabilidad y cortesía y conforme lo descrito en los procedimientos del departamento de recepción - Comunicación fluida con todos los departamentos - Recogida de reservas y atención telefonica - Mantenimiento de la información al cliente - Supervisión de los trabajos encomendados a botones y portería - Facturación de clientes - Control de caja - Realización de las tareas encomendadas por el Jefe de Recepción y Dirección