Recepción
Empresas: Gran Hotel la Florida ***** G.L.
Gran Hotel La Florida 5*GL precisa incorporar recepcionista. Mision Desempeño de sus funciones conforme a los estándares de Leading Hotels of the world y los procedimientos establecidos de la empresa. Bajo las directrices del Responsable de Recepción con el fin de garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel. Tareas - Gestión de llegadas y salidas - Gestión de reservas - Gestión telefónica - Facturación y tareas administrativas - Satisfacer las necesidades del huésped superando sus expectativas - Gestión de quejas siguiendo el procedimiento interno. - Cumplimiento de los Sop's del departamento y área de Front Office. - Auditorias nocturnas - Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa. - Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa. - Participar en todos los procesos de prevención de riesgos y seguridad y formaciones.