Será el responsable del buen desarrollo de la estancia de los clientes en el hotel. Intervendrá desde la constitución del expediente del cliente en el momento de su llegada hasta el pago de los servicios cuando se marcha. Gestionar reservas vía telefónica, e.mail, presencial Encargarse de contestar al teléfono, de proporcionar a los clientes todas las informaciones que necesiten sobre el hotel, de registrar las reservas, de recibir a los clientes en el hotel, de abrir las cuentas e ir anotando en ellas los gastos de los clientes. Informar al resto de servicios del hotel de las necesidades de los clientes y de la duración de su estancia en el hotel, emite y cobra las facturas y, al final de cada jornada, remite al director todas las informaciones. Además el recepcionista noche debe verificar la facturación de todos los servicios y la cuenta de cada cliente, realizar el seguimiento de las estadísticas diarias, controlar las cuentas y cajas, así como preparar cualquier documento que se requiera para los turnos de mañana.