Descripción: Actualmente estamos buscando a un Telephony Technician para nuestro departamento de IT. El Telephony Technician está involucrado en la transición de los servicios de IT con el objetivo de ...
Requisitos: Requisitos -Nivel fluido de español e inglés -Al menos 2 años de experiencia en una posición similar, deseable -Conocimiento en PBX o VoIP (Nortel, Presence, Avaya) -Experiencia en equipos telefónicos Cisco o Avaya -Gestionar y diseñar el scripting para el ACD de aplicaciones de Call Center. -Experiencia en NSP -Experiencia en resolución de incidencias y problemas de conectividad para IP, TDM y IP networking fundamentals -Capacidad de gestionar grandes volúmenes de trabajo -Experiencia en resolución de incidencias e instalación de nuevas líneas de telefonía IP H.323/SIP -Excelente expresión oral y escrita -Capacidad de trabajar sin supervisión -Capacidad de organización, y priorizar tareas Conocimientos en -Nortel CS1000 -Avaya Communication Manager -AACC 6 -Avaya Orchestration Scripting -System Manager -Symposium -VoIP -Asterisk (plus)