Descripción
Realizar intervenciones técnicas con los terminales del servicio de Teleasistencia y sus diferentes componentes y dispositivos en el domicilio de las personas usuarias.
- Instalar, configurar y poner operativos los equipos del servicio teleasistencia y/o telemonitorización, componentes asociados y otros sistemas de comunicación cumpliendo las normas y estándares indicados en condiciones de calidad y seguridad.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo y retirada.
- Realizar pruebas y comunicar el correcto funcionamiento de los dispositivos instalados para iniciar la prestación del servicio.
- Procurar la seguridad y mantenimiento de los equipos a su cargo, así como el reciclado y limpieza de los equipos en baja.
- Informar a las personas usuarias del uso y manejo de los terminales y dispositivos instalados en el domicilio, resolviendo las dudas que puedan ser planteadas.
- Mantener y facilitar asistencia técnica e informativa a la persona usuaria sobre los terminales de teleasistencia y dispositivos.
- Asegurar la satisfacción de las personas usuarias con el servicio técnico realizado.
- Prever el material técnico necesario con antelación para realizar la programación preestablecida de forma correcta y eficaz.
- Comunicar al responsable del centro de atención las incidencias y anomalías observadas en el desarrollo de su tarea.
- Comunicar a la persona responsable o supervisor/a de coordinación de zona, cualquier situación anómala detectada durante la instalación que pueda modificar las condiciones del servicio.
- Realizar las funciones administrativas y los registros necesarios para llevar a cabo una adecuada prestación del servicio.
- Favorecer la coordinación interna a través de la comunicación y derivación de información, casos y quejas planteadas por las personas usuarias en relación al servicio de Teleasistencia.
- Comunicar a su responsable las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo de las funciones.
- Preservar la confidencialidad de los datos e información relativa a las personas usuarias.
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Tipo de contrato
Sin especificar
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Salario
14000 - 14000 Bruto/Año