- Resolución de dudas e incidencias técnicas e informáticas de las llamadas de los clientes y mails. - Realización de tareas de Help desk, dando soporte técnico en temas de redes, Windows, sistemas propios, Outlook, etc. - Recepción, seguimiento y resolución de incidencias. - Soporte a usuarios y resolución de incidencias presencial y remota.