Descripción: - Atención telefónica de incidencias - Seguimiento y reporte de incidencias. - Gestión bajo ITIL - Contacto con los diferentes grupos de resolución las intervenciones para escalar las incidencias ...
Requisitos: Formación académica y específica para el puesto. FP II en informática o administrativo Certificación imprescindible: IT Txartela. Idioma/s requerido/s (Indicar nivel.) Bilingüe Euskera/Castellano Formación sobre atención telefónica a usuarios: a valorar