Descripción: Gestión de Centro de Atención Usuario: - Cuadrante de servicio - Gestión de Niveles de Servicio - Gestión de procedimientos y entregables de Servicio Gestión de herramientas: - Ticketing ITSM - ...
Requisitos: a) Formación académica y específica para el puesto. Licenciado en informática o equivalente. b) Certificación imprescindible: ITIL Service Manager o equivalente (ITIL Expert). c) Idioma/s requerido/s: Bilingüe Euskera/Castellano. d) Inglés: a valorar. Necesario acreditar nivel.