Recepción
Empresas: Hospes Hotels
• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, proporcionar una cálida bienvenida para los clientes / huéspedes y atender todas sus necesidades. Recoger el equipaje, asistir a la Recepción del hotel durante los períodos ocupados y responder a las preguntas de los huéspedes. • Atención al cliente. Explicar a los huéspedes todas las instalaciones/ posibilidades del hotel. • Comunicación con los otros departamentos para una buena gestión de peticiones • Gestión y control de las plazas de aparcamiento y de las llaves de los coches estacionados en el hotel. • Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento. • Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. • El Botones debe tener entusiasmo, empatía, responsabilidad, don de gente, determinación e iniciativa. • Se valora experiencia en hoteles o puestos similares.