Atención al cliente
Empresas: Iberostar Hotels & Resorts
Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar conserjes para su hotel de nueva apertura 5* GL, ubicado en Portals Nous. Funciones: - En defecto del Jefe y del 2º de recepción el responsable de la recepción es el recepcionista de servicio. - Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción. - Atención al cliente: check-in/check-out, llamadas despertador. - Introducción de reservas y revisión de reservas que se integran en el sistema. - Realización del parte de novedades. - Liquidación de caja con otros departamentos y cierre del día. - Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. - Realizar labores propias de la facturación y cobro. - Arqueos de caja. - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.