Recepción
Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a JEFE/A de RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Bosc de Mar 4*, ubicado en Cala Ratjada (zona norte de MALLORCA). El desarrollo del puesto dará comienzo en mayo de 2016, fecha de apertura del Hotel (establecimiento de temporada). Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: • Organizar, dirigir y controlar las actividades de naturaleza administrativa-financiera, gestión del booking y del overbooking, así como del cumplimiento de los procedimientos del departamento de Recepción del Hotel. • Realizar los turnos semanales de su personal en ausencia del Jefe/a de Recepción o por su requerimiento. • Control de facturación y créditos a clientes. • Cumplimiento y seguimiento de los procedimientos. • Revisión de atenciones para clientes VIP. • Formación y desarrollo del personal a cargo. • Seguimiento de peticiones y quejas de los huéspedes y propuesta de soluciones. • Organizar la bienvenida de los huéspedes atendiendo a las necesidades puntuales. • Hacer las llaves maestras.