Descripción
Descripción: Empresa de Servicios de TI precisa incorporar un Responsable para Help Desk.
Funciones:
Resolución de incidencias.
Cumplimiento de SLA de Servicio.
Escalado de incidencias a niveles ...
Requisitos: Al menos 3 años de experiencia en entornos de Help Desk.
Al menos 1 año de experiencia en tareas de coordinación.
Experiencia en la gestión de equipos de soporte.
Buena interlocución.
Experiencia Técnica:
Networking, Firewall, IPAM, DNS
Conocimientos VoIP, centralitas virtuales
Virtualización
Conocimientos en sistemas de monitorización ZABBIX, SNMP, NAGIOS
Generación de informes y documentación
Conocimientos ITIL
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Tipo de contrato
Sin especificar
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Salario
No disponible