Recepción
Empresas: HYB Hoteles
Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para su Hotel Sea Club 4* , Menorca, con incorporación Mayo 2016. La persona elegida será la encargada de liderar el departamento de recepción del hotel, y del personal a su cargo. Buscamos una persona con capacidad de trabajo en equipo, enfocada a la satisfacción del cliente, comunicativa, empática, operativa y resolutiva Sus principales funciones serán: • Supervisar las actividades del personal de Recepción • Motivar y formar a su equipo. • Realizar reuniones periódicas con departamento. • Supervisar la gestión de reservas. • Supervisar la facturación, cobros y pagos. • Comprobar estado de cuentas pendientes • Revisar caja de Recepción. • Confeccionar turnos y vacaciones de su equipo. • Responsabilizarse de la calidad en su departamento • Atender y solucionar quejas y sugerencias de clientes. • Dar soporte en recepción . • Planifica, coordina y distribuye el trabajo entre los departamentos de Recepción - Housekeeping. • Mantiene informada y colabora con la Dirección en la gestión del establecimiento