CRIT Consultoría precisa un TÉCNICO DE SOPORTE WEB para dar soporte a los usuarios internos de una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos, informática y electrónica de consumo con las herramientas y sistemas de gestión de la plataforma de venta online. FUNCIONES *Atención telefónica. *Registro y seguimiento de las consultas, incidencias y mejoras solicitadas por los usuarios. *Análisis de las incidencias detectadas para su traspaso a los servicios de soporte de los proveedores. *Seguimiento del estado, pruebas y puesta en producción de las correcciones a las incidencias y desarrollos evolutivos. *Monitorización y mantenimiento de los procesos de los diferentes sistemas. *Soporte a diversos requerimientos del Servicio y a los usuarios internos de la compañía. *Mantenimiento de las buenas relaciones con los usuarios como principal filtro de relación del departamento informático y el personal de la compañía.