- Atención telefónica a cliente. - Resolución de incidencias técnicas. - Gestión y coordinación de las garantías de los equipos. - Coordinación con técnicos reparadores, y control de los plazos comprometidos. - Realización de presupuestos y control de stock en almacén. - Seguimiento de la satisfacción del cliente tras la resolución de la incidencia.